1. Các thành phần
- Phần cứng: máy
chủ, các máy trạm và các thiết bị ngoại vi như máy in, Scan,. ..
- Phần mềm: Hệ quản trị CSDL, phần mềm ứng dụng,
hệ điều hành máy chủ, máy trạm.
- Dữ liệu: Là nơi lưu trữ các thông tin đối tượng,
được lưu trữ tập trung tại máy chủ.
- Con người: Là những người tham gia vào hệ thống thực
hiện nhiệm vụ, được định danh trong hệ thống bằng một tài khoản, có
quyền năng theo nghiệp vụ.
- Quy trình: là các luồng công việc được xác định
theo một trật tự. Cần phải nắm rõ quy trình để vận hành hệ thống
2. Các đối tượng
quản lý trong hệ thống
- Nhân sự
- Khách hàng
- Bảng giá
- Phiếu yêu cầu đặt hàng/dịch vụ
- Thông tin lấy mẫu
- Thời gian.
- Kết quả phân tích: đo ngoài hiện trường, phân tích
tại phòng thí nghiệm.
3. Yêu cầu
- Quản lý giá và lập bảng giá
- Quản lý khách hàng
- Quản lý thông tin quan trắc: mẫu quan trắc, kết quả
quan trắc, …
- Quản lý quy trình, thời gian, con người thực hiện
nghiệp vụ.
4. Quy trình thực
hiện
a. Về nhân sự:
- Gồm 6 nhóm: Quản trị hệ thống (AD), Lập bảng giá
(BG), Số hóa (SH), Lấy mẫu(LM), Phân
tích(PT), nhận kết quả và trả kết quả cho khách hàng(NKQ)
- Nhóm Quản trị hệ thống AD: Quản lý CSDL (sao lưu, phục hồi CSDl,
..), kiểm tra, tổng hợp xem thông tin
trong hệ thống, thiết lập thông tin hệ thống, phân quyền cho các nhóm
thực thi nghiệp vụ.
- Lập bảng giá (BG): Lập bảng báo
giá, quản lý báo giá, …
- Số hóa (SH): Lập bảng yêu cầu, quản
lý phiếu yêu cầu.
- Lấy mẫu (CT): Đi lấy mẫu, đo
chỉ tiêu, nhập kết quả đo nhanh.
- Nhóm Phân tích(PT): Phân tích
chỉ tiêu, nhập kết quả đo nhanh.
- Nhóm nhận kết quả và trả kết quả
cho khách hàng(NKQ): lập bảng kết quả cuối (gồm kết quả đo nhanh và kết quả
phân tích), so sánh với quy chuẩn theo yêu cầu.
b. Quy trình nghiệp vụ:
- Quy trình 1:
- Quy trình 2
